Спільні цінності + команда + довіра один до одного = якісний результат

Розповідає начальник відділу по роботі з персоналом, Оксана Рогова: 

"24.02.2022 р. Велика війна застала колективи АЗК №23 та №51 без керівника - Олександр Володимирович був у відпустці. Виконувач обов'язків тендітна дівчина, старший касир, Наталка.

Вибухи на аеродромі, перебої зі світлом, працівники на зміні, паніка водіїв, озброєна тер.оборона, яка бачить ДРГ у всіх і всьому...

Розгубленість? Ні - максимальна зібраність. Начальник мережі АЗК постійно на мобільному зв'язку, керівник групи заправних станцій, поспішає з відпустки – телефонує, підтримує та допомагає. Дівчата слухають розпорядження, звітують про обстановку на об'єкті, про постріли біля АЗК і пораненого цивільного…

Касири Вікторія, Іра, Олена та оператори Олександр із Сергієм – відпрацювали злагоджено і якісно.

Що ми зробили для цього ДО війни:

• Персонал знає – пріоритет у небезпечних обставинах - вберегти себе, програма максимум – виконати всі екстрені заходи, про які говорить керівник та подбати про майно компанії – це не нове, це завчене.
• Наявність чітких інструкцій, які передбачають більшість ситуацій дають впевненість у собі та своїх діях.

Ми користуємося власним посібником «Як діяти коли…» - написаний життєвими обставинами та є обов’язковим для знання касирами та операторами.

Результат:

• боялися ЗА них, але не за те, що не впораються – знали, відпрацюють на максимум.

Впевненість у своїй команді, ще одна складова нашої сили.

Дякуємо кожному, що такі 😊!"